Management des équipes

Training created on 10/14/21. Last update on 1/17/25.
Programme version: 2

Type of training

Face-to-face

Training duration

10 hours and 30 minutes (1.5 days)
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Management des équipes


Permettre aux participants d’appréhender plusieurs techniques de management des équipes suivant la personnalité des collaborateurs. Bénéficier d’outils opérationnels de supervision

Objectives of the training

  • Maitriser les techniques de bases de la communication interpersonnelle pour mieux interagir avec ses collaborateurs
  • Connaître les typologies de personnalités pour adapter les discours
  • Définir son plan de management

Profile of beneficiaries

For whom
  • Responsables d’équipes
Requirements
  • Aucun pré-requis nécessaire

Training content

Travail sur les types de personnalités
  • Réalisation des tests
  • Présentation des matrices de personnalités et profils
Techniques de base de la communication interpersonnelle
  • Les règles de base à connaître
  • Le triangle dramatique
  • Les matrices pour une bonne gestion de la relation
Application opérationnelle :
  • Détermination des objectifs de supervision des équipes
  • Mise en place du planning des actions

Teaching team

Alexia Mercorelli, consultante associée et formatrice depuis 2001, Dirigeante depuis 2009 de la SARL MCA, membre du réseau Protourisme. Dotée d’un DESS management de l’hôtellerie européenne elle bénéficie de 20 ans d’expériences dans le tourisme et l’hôtellerie à l’étranger et en France. Elle est intervenue dans différentes universités de la région Rhône Alpes et effectue régulièrement des interventions opérationnelles auprès de différents organismes.

Monitoring of implementation and evaluation of results

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Validation de la formation : certificat de réalisation en fin de formation et feuilles d'émargement.

Technical and educational resources

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Reception capacity

Between 1 and 6 learners

Login delay

5 weeks