Direction / Managers — Piloter l'adaptation climatique de son office de tourisme Format court Distanciel (visio) — 2 x ½ journée

Structurer une doctrine locale, une gouvernance et une feuille de route face aux nouvelles réalités

Formation créée le 17/07/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Distanciel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
1 250,00 € HT
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Direction / Managers — Piloter l'adaptation climatique de son office de tourisme Format court Distanciel (visio) — 2 x ½ journée

Structurer une doctrine locale, une gouvernance et une feuille de route face aux nouvelles réalités


Les canicules des étés 2025 et 2026 ont confirmé une évolution durable du tourisme français. La météo influence désormais les réservations, le choix des destinations et l’organisation de l’accueil. Selon Protourisme, 63 % des Français en tiennent compte pour choisir leurs vacances et 42 % pourraient changer de destination après trois jours de conditions défavorables. Cette météo-sensibilité agit directement sur les réservations, les annulations, la fréquentation, la consommation sur place et la satisfaction des visiteurs. Le littoral est particulièrement concerné. Il bénéficie de la recherche de fraîcheur estivale, mais reste fortement exposé à l’érosion, aux submersions, à la montée du niveau de la mer et aux tensions sur les ressources. La recherche de fraîcheur renforce aussi la pression sur des espaces déjà très fréquentés : plages, parkings, sentiers littoraux, embarcadères, sites naturels sensibles et hébergements. Pour les offices de tourisme littoraux, cette évolution constitue à la fois une opportunité de fréquentation et une exigence renforcée d’accueil, d’information, de coordination et de sécurité des visiteurs.

Objectifs de la formation

  • Situer les effets du changement climatique sur les destinations littorales : canicule, érosion et recul du trait de côte, submersion, qualité des eaux de baignade, tension sur la ressource en eau, biodiversité et fréquentation estivale.
  • Identifier les impacts de ces évolutions sur le pilotage et les missions de l'office de tourisme : gouvernance, coordination interne, communication de crise, relations avec les partenaires.
  • Structurer une doctrine locale et un circuit de validation des messages diffusés par l'OT et son réseau, organiser la chaîne d’information. Clarifier les rôles internes : qui veille, qui met à jour, qui relaie, qui décide en cas d’épisode climatique ou de saturation.
  • Mobiliser et animer le réseau de socio-professionnels autour d'une réponse cohérente (hébergeurs, restaurateurs, centres nautiques et écoles de voile, loueurs, communes, services de secours et gestionnaires de sites).
  • Produire un mini plan d’action réaliste, adapté au contexte littoral et activable avant et pendant la saison

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Directeurs-rices et responsables d'offices de tourisme
Prérequis
  • Aucun prérequis spécifique

Contenu de la formation

½ journée n°1 — Installer une culture commune de l'adaptation climatique sur le littoral
  • Public : Session partagée avec les équipes OT
  • Tour de table à partir de situations vécues : chaleur, plage fermée, vigilance vagues-submersion, saturation, inconfort visiteur
  • Apports courts sur la nouvelle donne climatique littorale
  • Atelier « ce que cela change pour l'OT »
  • Livrable : Diagnostic partagé des situations sensibles + carte rapide des irritants accueil
½ journée n°2 — Organiser le pilotage et la coordination avant saison
  • Public : Session dédiée à la direction
  • Objectiver les signaux faibles et sélectionner quelques indicateurs simples
  • Clarifier le circuit de validation des messages
  • Identifier les acteurs à associer : communes, ARS, SNSM, services de secours, hébergeurs, centres nautiques et gestionnaires de sites
  • Livrable : Mini-RACI + circuit de validation + feuille de route à 6 mois
Recommandé si… l'office de tourisme souhaite avant tout préparer la saison à venir et clarifier rapidement son cadre de pilotage.

Équipe pédagogique

Virginie Gendrot, consultante senior et directrice associée du cabinet Protourisme intervient sur les missions de stratégie touristique, de gestion des flux touristiques et d'adaptation climatique des destinations. Selon le format retenu et le nombre de participants, l'animation peut être assurée avec l'appui d'un second consultant du cabinet. Pour information, Protourisme dispose d'une expertise reconnue en stratégie et accueil touristique en territoire littoral : Destination Saint-Malo – Baie du Mont-Saint-Michel, Grand Site de France Cap d'Erquy – Cap Fréhel, Pays Bigouden Sud, Auray Quiberon Terre Atlantique, Golfe du Morbihan – île d’Arz, Belle-Île-en-Mer, Baie de Saint-Brieuc et Destination Brest Terres Océanes. Cette expertise en gestion des flux touristiques est portée par plusieurs missions lauréates de l'AMI Atout France, notamment Saint-Malo / Cap d'Erquy – Cap Fréhel, GavarnieGèdre et le Massif du Ballon d'Alsace. Aux côtés de ses partenaires Ramboll, Item et Agap, le cabinet développe une méthodologie d'adaptation climatique appliquée au tourisme, croisant tourisme, urbanisme, mobilités, eau et biodiversité. Cette double expertise — ingénierie territoriale et adaptation climatique — irrigue directement le contenu de la formation : les apports sont ancrés dans des données officielles (Météo-France, Shom, Cerema, ADEME, ARS, TRACC, PNACC) et dans des retours d'expérience de terrain issus des missions du cabinet.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Évaluation continue à travers les ateliers et les livrables produits par les participants
  • Restitution collective et synthèse en fin de session
  • Questionnaire de satisfaction en fin de formation
  • Attestation de fin de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Apports courts ancrés dans des sources officielles (Météo-France, ADEME, TRACC, PNACC)
  • Ateliers participatifs, jeux de rôle, études de cas, mises en situation
  • Cartographie collaborative (carte murale en présentiel, support numérique en distanciel)
  • Supports pédagogiques remis en fin de formation : fiches, scripts, modèles de messages, gabarits de livrables

Capacité d'accueil

Entre 1 et 5 apprenants

Délai d'accès

6 semaines

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap ; nous consulter pour toute adaptation nécessaire