Animer son réseau de prestataires

Formation des conseillers en séjour à l'audit Destination d'Excellence

Formation des équipes aux techniques d'accueil dans le cadre de l'audit Destination d'Excellence

Gestion des conflits et des réclamations

Intégrer le volet Éco-Responsable du label Destination d’Excellence dans sa démarche qualité

Prendre en main sa démarche qualité

Protocole accueil et training des équipes en situation

Savoir gérer la démarche qualité au quotidien