Qualité
trainings catalogue
Animer son réseau de prestataires
Face-to-face
7 hours (1 day)
Formation des conseillers en séjour à l'audit Destination d'Excellence
Face-to-face
21 hours (3 days)
Accessible
Formation des équipes aux techniques d'accueil dans le cadre de l'audit Destination d'Excellence
Face-to-face
7 hours (1 day)
Gestion des conflits et des réclamations
Face-to-face
7 hours (1 day)
Accessible
Intégrer le volet Éco-Responsable du label Destination d’Excellence dans sa démarche qualité
Face-to-face
38 hours and 30 minutes (5.5 days)
Accessible
Prendre en main sa démarche qualité
Face-to-face
14 hours (2 days)
Protocole accueil et training des équipes en situation
Face-to-face
10 hours and 30 minutes (1.5 days)
Savoir gérer la démarche qualité au quotidien
Face-to-face
28 hours (4 days)